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中国绿发北京鲁能物业：红色服务点亮万家灯火
发布时间：2025/07/16 新闻
在城市的钢筋水泥丛林中,有这样一支力量,他们以红色党建为引领,以精益管理为支撑,以创新发展为驱动,用心呵护着每一个社区,为万千业主构筑起温暖家园,这就是中国绿发北京鲁能物业公司。
“潮涌京华风正劲,红心领航万象新。”北京鲁能物业始终将党建工作置于战略全局的核心位置,重点实施 “三项工程”,为党员干部和员工队伍铸魂提能,以“红色引擎”的澎湃动能驱动服务革新,让“红色物业”成为公司最亮丽的名片。
“领航工程”照亮员工思想之路。针对不同群体举办“领航计划”专题培训,拓宽员工的视野,丰富知识结构,为公司发展注入强大的思想动力。“育人工程”培养人才摇篮。常态化开展各序列职业等级评定工作,畅通员工发展“双通道”。结合新入职员工的学习能力和沟通优势,安排其参与工程巡检、社区活动策划等轮岗实践。“提能工程”将急难险重一线作为历练的主阵地,让员工在实践中锤炼作风。常态化开展技能比武、对标经验分享等活动,为优秀人才脱颖而出搭建了平台。同时,成立以党员为主体的“青心”青年党员志愿服务队,打造物业“红管家”,倾听业主声音,解决物业管理痛点。
在竞争激烈的物业市场中,品质是立足之本。北京鲁能物业深知,只有坚持精益管理,才能提升服务质量,铸就品质服务的“金招牌”。秉承“全心全意为客户服务”的服务理念,该公司树立服务新概念,持续开展“拥抱投诉”主题活动,将投诉转化为提升服务的契机,在与业主的良性互动中寻求服务的突破口和创新点。通过强化服务标准落地,开展维系客户关系主题活动,营造了温馨和谐的社区氛围。此外,公司还积极开拓社区食堂等家政服务多元经济,探索建立社区健康和养老产品线运营模式,在提升服务品质的同时,实现了经济效益和社会效益的双赢。
在绿色发展的赛道上,公司推进合同能源管理形式的节能改造,积极探索绿电交易,为环保事业插上“绿色翅膀”。该公司主导研发的智能安防巡逻机器人“小鲁”,不仅斩获国家发明专利,其搭载的《一种定点设备智能化巡检方法》更是个“技术狠角色”—— 它轻松突破定期检修的局限性,精准定位小区定点设备状态,既提高了检修精准度,又为人工成本“减负”,给绿色智慧社区建设送上了一份硬核支撑。
初心永如磐,服务无止境。中国绿发北京鲁能物业公司将不断提升服务品质,推动社区治理能力和治理水平提升,立足产业高端化、绿色化和融合化,在物业行业高质量发展的道路上稳步前行,为打造更加美好城市生活贡献智慧和力量。